Cargo: Técnico de Suporte –Código: 3896
Local de Trabalho: Brasília-DF
Requisitos obrigatórios: Possuir Ensino médio
completo e certificação MCTS. Necessário possuir conhecimento de manutenção de
hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e
aplicativos de automação de escritório; Possuir experiência na utilização de
scripts e procedimentos de atendimento presencial e remoto.
Cargo: Consultor em Gestão de Serviços – Código
3997
Local de Trabalho: Brasília-DF
Requisitos obrigatórios: Superior completo em TI ou
áreas afins, experiência em gestão de serviços de tecnologia da informação.
Principais Desafios: Atuar em transições de novos
contratos, executando as seguintes atividades: Análise do contrato,
planejamento da transição, elaboração de cronograma, elaboração de
apresentação, interação com o cliente, elaboração de plano de comunicação,
inventário dos sistemas existentes, organizar o gestor documental, elaborar
plano de infraestrutura, monitorar e controlar as aquisições de equipamentos e
as contratações de RH, documentar o ciclo de vida de desenvolvimento do SW,
documentar os artefatos obrigatórios, documentar os principais processos,
documentar as regras de SLA, preparar a ferramenta de gestão de demandas,
elaborar o plano de transferência de conhecimento, elaborar o termo de
conclusão da transição, elaboração de relatórios gerenciais. Atuar no
monitoramento e controle de operações existentes, executando as seguintes
atividades: Relatório de Seguimento interno e externo, monitoramento de
indicadores, elaborar um plano de auditoria de atendimento, participar em
processo de auditoria externa, manter o gestor documental atualizado, elaborar
guias rápidos para atividades rotineiras, participar de reuniões gerenciais
externas e internas, elaborar ATA das reuniões, controlar o faturamento da
operação, treinamento das ferramentas de Outsourcing para as operações.
Os interessados devem cadastrar o currículo atualizado
com pretensão salarial no seguinte endereço:http://Indra.ats.hrsmart.com, e se
candidatar a vaga que desejar de acordo com os códigos citados acima.
Não consideraremos os currículos encaminhados por e-mail,
apenas cadastrados em nosso site.
Caso seja colaborador da Indra Politec, Ultracon ou
Search favor encaminhar o anúncio aos seus contatos.
Para estas oportunidades consideraremos também currículos
de portadores de Deficiência.
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