Gerente de Serviços

Vaga: Gerente de Serviços :

Atividades:

Fazer a gestão dos contratos de serviços continuados, garantindo sua execução de acordo com os compromissos contratuais; fazer a gestão das equipes de trabalho  e dos demais  recursos alocados;  acompanhar a evolução dos gastos durante a execução do projeto, apurando seus resultados financeiros ; preparar relatórios, avaliar métricas de níveis de serviços, proativamente; trabalhar com instrumentos metodológicos e reguladores de “melhores práticas” (ITIL e PMI); representar a empresa como seu preposto junto aos clientes,  bem como manter o relacionamento com os representantes dos clientes, aferindo seu nível de satisfação..

Requisitos:

·         Necessário ter nível superior completo, preferencialmente na área de TI.

·         Desejável MBA em Governança de TI ou certificação ITIL Intermediate (OSA);

·                         Conhecimentos em gerenciamento de projetos, Lei de Licitações (8.666), Instrução Normativa 04;

·         Experiência com gestão de equipes, gestão de contratos e/ou serviços de TI, Lei 8.666;

·       Desejável experiência em Gestão de Contratos baseados na Instrução Normativa 04 na área de TI e conhecimento técnico em Infraestrutura e Serviços de TI.

Peço que somente aqueles que estiverem dentro do perifl enviem currículos com pretensão salarial para o e-mail:oportunidades@cpd.com.br e coloque sua pretensão salarial.